Sobre nosotros
Historia de Casino Enjoy Coquimbo
Casino Enjoy Coquimbo es parte integral del grupo Enjoy, una de las principales compañías de la industria del juego y entretenimiento en Chile. Nuestra historia comenzó en 2007, cuando Enjoy adquirió la concesión para operar el casino en la ciudad de Coquimbo. Desde nuestros inicios, nos hemos comprometido a ofrecer una experiencia de entretenimiento de primer nivel, combinando juegos de casino, alojamiento de lujo y una variada oferta gastronómica. A lo largo de los años, hemos realizado importantes inversiones para mejorar nuestras instalaciones y servicios. Cronología de eventos clave:- 2007: Enjoy adquiere la concesión del casino en Coquimbo.
- 2008: Inauguración oficial de Casino Enjoy Coquimbo.
- 2012: Ampliación del área de juegos y renovación del hotel.
- 2015: Implementación de nuevas tecnologías en máquinas tragamonedas.
- 2018: Renovación completa del restaurante principal.
- 2020: Adaptación de protocolos de seguridad sanitaria.
- 2022: Lanzamiento de nuevas iniciativas de juego responsable.
Licencias y Regulación
En Casino Enjoy Coquimbo, operamos bajo estrictos estándares regulatorios para garantizar la integridad y transparencia de nuestras operaciones. Nuestra licencia de operación es otorgada y supervisada por la Superintendencia de Casinos de Juego (SCJ) de Chile. Detalles de nuestra licencia:- Entidad reguladora: Superintendencia de Casinos de Juego (SCJ)
- Tipo de licencia: Operación de Casino de Juego
- Alcance: Autorización para operar juegos de azar en la ciudad de Coquimbo
- Renovación: Sujeta a evaluación periódica por parte de la SCJ
- Controles de juego justo y aleatorio
- Protección de datos de los clientes
- Prevención del lavado de dinero
- Promoción del juego responsable
- Auditorías regulares de nuestras operaciones
Responsabilidad Social Corporativa
En Casino Enjoy Coquimbo, entendemos que nuestro éxito está estrechamente ligado al bienestar de la comunidad en la que operamos. Por ello, hemos desarrollado un robusto programa de Responsabilidad Social Corporativa (RSC) que abarca diversas áreas. Principales iniciativas de RSC:- Juego Responsable:
- Programa de autoexclusión
- Capacitación del personal en detección de problemas de juego
- Colaboración con organizaciones de apoyo a jugadores problemáticos
- Sostenibilidad Ambiental:
- Implementación de tecnologías de ahorro energético
- Programa de reciclaje y reducción de residuos
- Uso de productos biodegradables en nuestras operaciones
- Desarrollo Comunitario:
- Apoyo a programas educativos locales
- Patrocinio de eventos culturales en Coquimbo
- Colaboración con organizaciones benéficas locales
- Empleo y Desarrollo Económico:
- Priorización de la contratación local
- Programas de capacitación y desarrollo profesional para empleados
- Apoyo a proveedores locales
- Transparencia y Ética Empresarial:
- Publicación anual de informes de sostenibilidad
- Código de ética corporativo
- Canal de denuncias para empleados y proveedores
Equipo y Cultura Corporativa
El éxito de Casino Enjoy Coquimbo se debe en gran medida a nuestro equipo de profesionales dedicados y nuestra sólida cultura corporativa. Valoramos la diversidad, la innovación y el compromiso con la excelencia en todos los niveles de nuestra organización. Estructura organizativa:- Dirección General
- Operaciones de Casino
- Hotelería y Alojamiento
- Alimentos y Bebidas
- Recursos Humanos
- Finanzas y Administración
- Marketing y Relaciones Públicas
- Seguridad y Cumplimiento Normativo
- Integridad: Actuamos con honestidad y transparencia en todas nuestras operaciones.
- Excelencia: Buscamos constantemente superar las expectativas de nuestros clientes.
- Innovación: Adoptamos nuevas tecnologías y enfoques para mejorar nuestros servicios.
- Trabajo en equipo: Fomentamos la colaboración y el apoyo mutuo entre todos los miembros de nuestra organización.
- Responsabilidad: Nos comprometemos con el bienestar de nuestros clientes, empleados y la comunidad.
- Programas de capacitación regulares
- Oportunidades de crecimiento interno
- Evaluaciones de desempeño semestrales
- Programas de reconocimiento y recompensa
Socios y Colaboraciones
En Casino Enjoy Coquimbo, reconocemos la importancia de establecer alianzas estratégicas para mejorar nuestra oferta y contribuir al desarrollo de la industria del juego y el entretenimiento en Chile. Principales colaboraciones:- Proveedores de tecnología de juego:
- Colaboración con líderes en la industria de máquinas tragamonedas y sistemas de gestión de casino
- Asociaciones de la industria:
- Miembro activo de la Asociación Chilena de Casinos de Juego (ACCJ)
- Participación en foros internacionales de juego responsable
- Instituciones educativas:
- Convenios con universidades locales para programas de prácticas profesionales
- Colaboración en investigaciones sobre turismo y entretenimiento
- Organizaciones turísticas:
- Alianza con la Cámara de Turismo de Coquimbo
- Participación en iniciativas de promoción turística regional
- Entidades financieras:
- Colaboración con instituciones bancarias líderes en Chile para servicios financieros y transaccionales
- Asociación con empresas de procesamiento de pagos electrónicos
| Socio | Área de colaboración | Beneficio principal |
| Proveedores de tecnología | Equipamiento de juego | Mejora continua de la experiencia de juego |
| ACCJ | Representación sectorial | Participación en políticas de la industria |
| Universidades locales | Educación y formación | Desarrollo de talento local |
| Cámara de Turismo | Promoción turística | Aumento de visibilidad regional |
| Instituciones financieras | Servicios bancarios | Optimización de transacciones |
